Mensen in beweging brengen

Nog niet zo lang geleden kwam ik bij een klant, en de eerste vraag die de klant stelde was: “mijn mensen zijn niet in beweging te krijgen, kun jij mij adviseren, hoe ik ze in beweging krijg?” Ik heb natuurlijk doorgevraagd, en het bleek dat de mensen plichtmatig naar het werk gingen, ondanks dat er wel een gemeenschappelijke drive aanwezig was en het werk zeer idealistisch was. Sommige mensen werkten er al heel lang, terwijl er ook een aantal waren die net begonnen waren. De leeftijd varieerde van 25 tot 60 met een piek rond de 40 jaar. Er waren eventueel vrouwen als mannen werkzaam. Ik kwam tot de diagnose dat de kern van het probleem was dat mensen niet geïnspireerd werden. De manager stuurde op processen en werkwijze. En om mensen in beweging te krijgen moeten zij geïnspireerd worden. Je kunt mensen inspireren door hun hart en ziel aan te spreken.

Mensgerichte benadering

Veel managers zijn de mens vergeten. Deze managers richten zich voornamelijk op het leveren van output en op het leveren van cijfers. Helaas maar waar. Ik wil geen karikatuur maken, maar ik zie te veel dat managers vergeten zijn dat zij mensen managen in plaats van cijfers en producten. Al de aandacht gaat op aan de beheersing van het proces, structuur en organisatie en er wordt veel te weinig aandacht besteed aan de menselijk kant. Ik heb nooit een onderzoek gedaan, maar het zou mij niet verbazen, als gemiddeld slechts 10% aan mensgerichte activiteiten wordt besteed.

Om mensen in beweging te krijgen moet je derhalve meer dan de helft van je tijd en energie aan je mensen besteden. Maar natuurlijk wel op een bepaalde manier.

Groei van de mens centraal zetten.

Een van de meeste effectieve manieren om medewerkers te laten bewegen is hen te inspireren en enthousiasmeren hun persoonlijke groei centraal te zetten in relatie met de realisatie van de afdelings- of organisatiedoelen. De medewerker iets laten doen dat een optimale balans is tussen vaardigheid en uitdaging. De uitdaging van de medewerker moet getriggerd worden zodat hij/zij de top van zijn kunnen in moet zetten om te slagen. De manager kijkt op afstand en staat toe dat er fouten gemaakt kunnen worden.

Intrinsieke motivatie

De motivatie om te bewegen moet uit de mens zelf komen. Soms duwen managers heel hard tegen de medewerker met de hoop om deze in beweging te krijgen. Helaas zonder het gewenste resultaat, want als de medewerker niet wil, kan de manager duwen wat hij wilt maar er ontstaat geen beweging. Ook kan de manager trekken aan de medewerker. Helaas ook hier geldt dat dit niet werkt. De kunst is dat de manager zorgt dat de medewerker zelf gaat bewegen. De manager managet dat de medewerker zelfmotivatie ontwikkelt. (Als het niet lukt om een intrinsieke motivatie te vinden, dan zou onderzocht kunnen worden in hoeverre deze werkplek de meest geschikte voor deze medewerker is. )

Juiste omstandigheden

Naast het initiëren van de interne motivatie van de medewerker is het ook van belang dat de omstandigheden waarin de medewerker zich bevindt er één is waar persoonlijke groei goed gedijd. Dit kunnen wij realiseren door extra aandacht te besteden aan collegialiteit, vertrouwen en waardering. De manager dient een werkgemeenschap te bouwen waar deze waarden centraal staan. In deze werkgemeenschap zijn deze gemeenschappelijke waarden vertaald naar het gedrag dat erbij hoort. Hierdoor ontwikkelt het team een hart en een ziel!

Collegialiteit

Collegialiteit bestaat uit de respectvolle verbinding met je collega’s. Deze verbinding is sociaal, persoonlijk en vooral gericht op het gezamenlijk realiseren van iets gemeenschappelijks. De collega’s willen met elkaar een topprestatie leveren. In een team waar collegialiteit adequaat is vormgegeven, voelen mensen zich thuis. In een collegiaal teamverband is het ik-gevoel gewijzigd in een wij-gevoel.

Vertrouwen

De waarde vertrouwen krijgt vorm als de manager stuurt op basis van vertrouwen in plaats van wantrouwen. Controle wordt vervangen door begeleiding. Medewerkers krijgen autonomie en verantwoordelijkheid voor het realiseren van hun taken. Klik hier als je meer over dit onderwerp wilt lezen.

Waardering

Om medewerkers in beweging te krijgen is waardering essentieel. Fouten maken mag, men wordt niet afgeblaft als met het niet goed heeft gedaan. De nadruk wordt gelegd op groei. Dit betekent dat als iets niet zo is gegaan als zou moeten, er aandacht besteed wordt hoe het volgende keer beter kan. Waardering geven kan op verschillende manieren. Aandacht geven, is op zich al een goede manier om waardering te laten zien.

Praktische tips om mensen in beweging te brengen

De waarden van collegialiteit, vertrouwen en waardering in combinatie met het realiseren van een persoonlijk ontwikkeldoel voor elke medewerker, zorgen ervoor dat een team in beweging wordt gebracht. Het zegt echter nog weinig over wat een manager daadwerkelijk dagelijks moet doen. De volgende handvatten zijn een uitwerking van bovenstaande in dagelijks gedrag.

Verbinding

Mensgericht handelen betekent dat de manager contact maakt met zijn/haar mensen. Dit doe hij/zij niet door in een gesloten kantoor te zitten. Dit kan de manager realiseren door uit het kantoor te gaan. Door met medewerkers te spreken, door ze te zien als zij aan het werk zijn. Door de eerste onder gelijken te worden. De manager gaat in het team staan en gaat niet boven het team staan.

Manager is zelf enthousiast

Echt essentieel is dat de manager zelf enthousiasme uitstraalt. Hij/zij moet echt enthousiast zijn om het doel van de afdeling te verwezenlijken. Enthousiasme is namelijk erg besmettelijk. Een enthousiast manager zorgt er voor dat medewerkers ook enthousiast worden. Enthousiasme kan worden gerealiseerd door met hart en ziel te werken. Derhalve weet de manager met hart en ziel wat hij/zij wil bereiken en hoe hij/zij dit gaat doen. De energie gaat dan stromen en het team neemt dit vanzelf over.

Geef mensen richting

Medewerkers hebben richting nodig en de manager dient deze richting te geven. Zowel in koers als in werkwijze. De manager dient deze richting echt kraakhelder te hebben. De richting dient vervolgens gecommuniceerd te worden. De richting dient te gaan leven in het team. Daarnaast moet elke medewerker goed inzicht hebben wat er van hem/haar wordt verwacht. De intrinsieke motivatie van de medewerker dient te worden getriggerd door uitdaging en vaardigheden goed met elkaar te matchen.

Geef mensen ruimte

Is eenmaal de richting helder dan dient de manager de medewerkers de ruimte te geven om het tot stand te brengen. Dit betekent dat de manager van de zijlijn toekijkt en zo nodig hulp of coaching biedt. De medewerkers moeten de ruimte krijgen om zelfstandig resultaten te boeken.

Vraag resultaten aan je mensen

Het is van groot belang dat mensen verantwoording moeten afleggen wat zij hebben gedaan. Dit betekent dat de manager resultaten vraagt van de medewerker. Als de resultaten niet gehaald worden is dat echt een issue. In het proces tot aan het resultaat zijn namelijk voldoende mogelijkheden geweest om met elkaar te spreken. Voor het tot stand brengen van beweging in een team is het vragen van resultaten een vereiste.  Een team dat medewerkers heeft die in beweging zijn, is een team waar elk lid zijn of haar verantwoordelijkheid neemt.

Gemeenschappelijke verantwoordelijkheid wel en wee team

Elk lid is verantwoordelijk voor het wel en wee van het team. Daarom is het een voorwaarde om in de teambespreking ook een rondje doen, die gaat over wat een ieder de komende tijd gaat doen om de resultaten nog meer te verbeteren. Door deze werkwijze bestaat er meer en meer een gemeenschappelijke drive om tot verbeteringen te komen. Het is tenslotte met elkaar gedeeld.

Tot slot

Een team in beweging brengen betekent de energie van de individuen te laten stromen via twee manieren. Allereerst moet bij elk teamlid de energie stromen. Bij elk individueel teamlid moet iets gevonden worden waarom hij of zij vanuit zichzelf zal bewegen. Ten tweede moeten de omstandigheden zodanig zijn dat de energie ook in het team als geheel kan stromen. Dit realiseer je door duidelijkheid te hebben in visie en waarden en door een manager te hebben die zorgt dat de energie van een ieder wordt gemobiliseerd.

Related Posts

• 

  Disfunctionerende medewerkers…..wat te doen?
  Disfunctionerende medewerkers…..wat te doen?
• 

  Hoe zorg je ervoor dat je een positieve invloed hebt op het team
  Hoe zorg je ervoor dat je een positieve invloed hebt op het team
• 

  Hoe maak je verbinding met de mensen aan wie je leiding geeft
  Hoe maak je verbinding met de mensen aan wie je leiding geeft
• 

  25 citaten over leiderschap
  25 citaten over leiderschap